有这么一群人，她们没有高深的学历，没有华丽的衣裳，但她们有坚韧的臂膀和脊梁，支撑起病弱老人的蹒跚步履，用有力的双手，照护着老人们的日常生活，用质朴的语言，呵护着老人们的心田，用淳朴的行动，陪伴在老人们的身旁，躬身力行，用实际行动践行着“老吾老，以及人之老”的孝老爱亲传统美德，她们就是红古区社会福利救助中心的养老护理团队。
以心换心 情系老人
养老护理员，一个看似平凡却伟大的职业，需要始终保持一颗为老服务的“爱心、耐心、细心、责任心和同理心”，“五心”缺一不可。“将心比心，以情换情，照顾好每一位老人是我们的本职工作，在这里我们就是老人们最亲的家人。”，从建院开始，在养老护理员岗位上一干就是14年的护理部部长李春兰这样说道。
李春兰和她的护理员们从事护理工作以来，不论节假日还是传统节日，她们都坚守岗位护理老人。她们面对失能老人，不嫌脏也不嫌臭，及时为老人们清洗更衣，有些失智老人不配合，甚至拿起手边东西就砸或者举起拳头就打，但是养老护理员们总是不计较还耐心地一遍遍地劝导安抚，让每一位老人都能干干净净、清清爽爽。特困失能老人刘某卧床七年之久，全身一个褥疮都没有，在走向生命终点时，他满含眼泪握着护理员们的手说“谢谢你们这么久的照顾，也谢谢你们能送我最后一程……”。在陪伴老人们走向人生终点时，养老护理员们就像子女一样，为老人细心地擦洗身体，换上干净的衣物，做好临终关怀，送无儿无女的老人们最后一程。
以诚相待 心系老人
已经离院返回湖南老家的何某嘱托其亲属一定要将一面“优质服务、拾金不昧”的锦旗送到中心，他说接到中心护理部长李春兰的电话，在他离院后中心的两名养老护理员鲜永梅、颜玉梅在床铺缝隙里发现了500元现金，在电话确认后，中心将现金转交给了老人家属，老人非常感动。他说“在院的时候，护理员们就对我们老人特别关心和照顾，回到老家接到护理员电话才想起这笔钱，这种拾金不昧的精神让我特别感动”。每当老人身体不适时，养老护理员们第一时间发现并上报，及时送往医院陪护，直至亲属赶到，没有亲属的，护理员们24小时陪护照料，同病房的老人们羡慕地说“这些护理员们真好，一天三顿饭及时送到不说，还把老人们护理得干干净净，就是亲生儿女们也不一定能做到”。“不是亲人胜似亲人，关心关爱呵护备至”“情系老人，关爱夕阳”“待老如亲关怀暖，享受幸福如在家”“敬老爱老真情系，德善为先美名扬”，一面面锦旗就是老人和家属们对养老护理员们最直白的肯定。
倾情耕耘 专业守护
生活在中心的老人们年龄分布不同，健康状况也不同，中心8名养老护理员为了更好地做好日常照护和护理工作，在休息时间抓紧一切机会提升自身业务能力水平和技能。通过中心“每周共学课堂”，护理员们组成互学互助小组，每周开展一次集中学习和技能实操，丰富养老护理论知识、提升操作技能水平，更好地服务于老年人。通过不懈努力，中心8名护理员持证率达到了100%，基本满足了中心养老护理需求。
护理员甘花梅、朱秀花巡查时，发现一名患有阿茨海默综合征的老人不慎被食物卡住呼吸不畅后，沉着冷静地实施了海姆立克急救法，及时拨打了120急救电话，为后期抢救争取了宝贵时间。一名老人夜间突发胸闷气短，心前区严重不适，夜班护理员庞莲花立即为老人服用了速效救心丸，拨打120急救电话和家属电话，送往医院待老人家属赶到并确认老人无恙后才离开。特困老人突发腹痛，护理员程凤香、黄小平及时将老人送医救治等等，这样的例子不胜枚举。
红古区社会福利救助中心的养老护理员们通过不断努力学习相关医学急救知识和护理常识，一次次将老人们从危险境地中拉回来，获得了老人、家属和社会的认可和赞誉。截至目前，养老护理员们坚持每天对入住老人进行不少于两次体温、心率和血氧监测，对慢病老人开展血压、血糖监测，全力为入住老人的健康与平安保驾护航。
近年来，红古区持续推动养老服务体系建设，在提升养老服务质量，弥补养老服务设施短板、健全为老服务内容方面持续发力，同时大力推进助老为老服务领域人才队伍建设，鼓励下岗失业人员参加养老护理员培训，鼓励机构工作人员参加为老助老相关职业技能培训考试，通过“绩效＋职称＋补贴”方式提高一线养老护理员的薪酬待遇，吸引专业养老领域人才从事养老服务工作，进一步提升养老服务质量和水平。