为夯实窗口服务基础,提升工作人员业务实操能力,近日,安宁管理部组织开展驻点银行住房公积金业务专项考试,以考促学、以考提能,压实服务责任。
安宁管理部7家驻点银行的12名派驻工作人员参加了本次考试。考试围绕住房公积金核心业务,设置单选、多选、填空、判断、简答、案例分析6类题型共77道题目,全面涵盖归集缴存、提取使用、贷款受理、政策执行、流程规范等工作重点,精准检验派驻人员对公积金政策法规、业务标准及操作流程的掌握与综合运用能力。
此次考试是安宁管理部强化驻点银行协同管理、严把服务准入关口、提升服务质效的重要举措。通过此次考试,有效督促派驻工作人员补齐业务短板、夯实政策功底,进一步强化了派驻工作人员依法合规经办、精准高效服务的意识,推动住房公积金业务办理更加专业化、规范化、精细化。
