为持续优化营商环境,切实为企业减负增效,近年来,安宁区政务服务中心不断创新服务方式、细化服务举措,以精准化、便利化、暖心化服务助力辖区经营主体高质量发展。
该中心持续拓宽政策宣传渠道,构建全方位政策宣讲体系。依托政务服务大厅线下阵地,通过多形式常态化开展惠企政策宣传解读,同时结合窗口办事场景,主动为企业精准推送适配政策,有效打通政策信息壁垒,让惠企政策看得见、摸得着、用得上。
为精准摸清企业诉求、破解办事堵点,该中心常态化开展“一把手走流程”活动。领导干部沉浸式体验办事流程、直面企业诉求,精准查找服务短板,针对性优化办事环节、补齐服务弱项,以问题闭环整改持续提升政务服务质效。
同时,该中心组建专业惠企帮办队伍,主动靠前服务企业发展。针对企业政策看不懂、申报不熟练、办事流程不清楚等问题,工作人员全程跟进、贴心指导、帮办代办,提供全方位配套服务,让企业办事更便捷、更省心。
此外,该中心健全诉求快速处置机制,优化闭环服务流程,分类高效处置企业群众各类诉求,做到快速响应、精准办理、及时反馈,切实解决企业经营发展中的实际困难。