近日，兰州公积金中心七里河管理部完成一笔特殊业务，通过上门服务模式，成功为一名95岁高龄房屋出售人完成公积金面签确认手续，用贴心服务解决了群众办事难题。

在该笔公积金贷款业务办理中，房屋出售人因高龄无法按常规流程到现场办理面签。作为贷款办理的关键环节，面签需产权人本人到场确认，这一情况一度影响房产交易及贷款办理进度。七里河管理部在了解情况后，主动介入，多次沟通协调，启动“移动服务”机制，主动上门为老人现场办理面签及相关手续。办理过程中，工作人员耐心讲解流程、协助老人完成信息核对与签字确认，用专业、规范和细致化解了业务梗阻，也以真诚服务温暖了老人心。

此次上门服务延伸服务半径，化解了业务难题，是兰州公积金中心“专窗+上门”服务模式的一次有效实践，既体现了在服务特殊群体时的担当与创新，也展现了公积金政策在落实“民有所呼、我有所应”中的温度与弹性。兰州公积金中心将继续优化服务机制，延伸服务触角，为更多有需要的群众提供便捷、高效、有温度的公积金服务，真正让群众感受到更多获得感和幸福感。