为贯彻落实《住房公积金服务标准》，进一步提升公积金窗口服务水平，3月21日上午，兰州住房公积金管理中心组织开展了2025年一季度服务培训暨服务提升大练兵活动，中心服务小组成员、各业务大厅窗口人员共计20余人参加活动。

此次培训活动内容丰富全面，包括服务环境、服务形象、服务语言、服务管理及服务规范用语等方面内容。培训过程中，服务科详细阐释了窗口日常工作中应遵循的服务标准，安排各分支机构工作人员依次上台进行形象礼仪展示，由培训小组成员进行点评，及时指出存在的问题。通过评比，有四家分支机构代表的窗口服务用语标准、动作规范、表现优秀，全方位展示了住房公积金服务标准，树立了良好的公积金服务形象。

通过此次培训活动，中心工作人员的服务形象、服务水平及业务能力得到了进一步提升。在今后工作中，中心将持续开展此类活动，完善落实《住房公积金服务标准》的各项要求，创新服务方式，提高服务效能，为广大缴存人提供舒适的办事环境，亲切的办事体验，切实增强办事群众和企业的获得感、满足感。