为认真贯彻落实“优化营商环境提质增效年”行动部署要求，持续推动中心服务管理水平稳步提升，9月12日，兰州住房公积金管理中心党组书记、主任张曦走进企业开展“一把手走流程”活动，以工作人员身份体验住房公积金服务工作流程，指导工作人员切实提高服务水平，不断增强企业满意度和获得感。

张曦来到住房公积金欠缴企业，与相关负责人面对面交流，深入了解企业长期欠缴住房公积金的原因和企业关于解决住房公积金欠缴问题的诉求，积极宣传缴存住房公积金的意义并根据企业目前经营状况，提出企业申请降低住房公积金缴存比例，可有效缓解企业资金压力，减轻企业负担，并对企业提出的职工住房公积金贷款等问题作了一一解答。

通过体验对企业全流程面对面服务，现场受理解答企业咨询、诉求等，张曦要求中心窗口工作人员要牢固树立宗旨意识和服务意识，主动作为、靠前服务，“零距离”了解企业和群众办事堵点、痛点、难点等问题，持续推动住房公积金各项业务申请资料再减化、办事流程再优化、服务水平再提升，努力为企业和群众提供更为高效、更为便捷、更为暖心的公积金服务，助力我市优化营商环境提质增效。