近日，兰州市政务服务中心授予兰州住房公积金管理中心城关管理部“2023年度政务服务一体化共建先进单位”称号。

2023年，城关管理部以“增强为民服务意识，树立良好行业形象”为目标，积极探索、勇于创新。严格执行窗口规范化服务标准，全面实行综合柜员服务，落实“四个一”服务模式；积极推行周末延时服务，切实解决缴存单位和职工“工作时间没空办、休息时间没处办”的难题；专门设置“办不成事反映窗口”，第一时间解决缴存单位和职工在办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题；全力推进“商转公”政策，认真落实提高多子女家庭最高贷款额度、使用公积金支付购房首付款等多项惠民举措；开通13个线上服务渠道，上线“亮码可办”业务，公积金服务由“最多跑一次”向“一次都不跑”快速推进。

下一步，城关管理部将坚持以人民为中心的发展理念，持续提升服务质量和服务水平，通过线上线下融合发展、协同服务，让信息多跑路，让群众少跑腿，实现更多事项办理“不来即享”，推进政务服务便利化，用心打造有温度、有速度的公积金服务品牌，进一步增强缴存职工的便利度和获得感。

供稿人：白亭亭