兰州公积金中心电力管理部服务大厅自2022年开业以来，始终牢固树立“为人民服务”的宗旨，积极践行“我为群众办实事”，破解服务难题，提升群众满意度。

一是积极解决遗留问题，保证业务有序衔接。研究出台了电力公积金移交贷款存在问题的解决办法，完成电力公积金机构移交前受理的67笔贷款发放工作。按期完成电力公积金存量贷款按月冲还贷协议签订。允许电力职工在3月31日前按原贷款政策规定签订按月冲还协议，有按月冲还贷协议签约需求的贷款职工在截止日期前全部完成了签约。

二是拓宽业务办理渠道，提升群众办事体验。在省电力公司所在的盐场堡设立了电力管理部服务大厅，方便电力职工就近办理业务。同时，电力职工也可通过微信公众号、网上业务大厅、手机APP等线上渠道查询办理公积金业务，真正做到了“足不出户能办事，省时省力办成事”，克服了移交前电力职工办理周期长、资金到账慢等不足。

三是再造兰外业务流程，推进异地业务受理。深入省内各地开展调研，在中心现行政策规定基础上，制订出台了关于省内兰外地区业务办理规定（试行），依托受委托银行网点覆盖广泛的优势，通过委托银行受理、电力管理部复核审批的模式，切实解决了职工两头跑、成本高、效率低等问题。7月8日，电力公司在嘉峪关市的职工在未出市的情况下完成首笔贷款业务，标志着电力管理部兰外贷款业务流程全部打通，实现了省内兰外贷款业务正常受理。

电力管理部将以此为契机，以群众需求为导向，以群众满意为目标，努力为电力系统缴存职工提供更加优质的服务。