4月22日，市委副书记、市长刘建勋到市人民来访接待中心，面对面倾听群众诉求，现场协调解决问题。

刘建勋先后热情接待了8批次来访群众，接访期间，他耐心倾听上访群众反映的物业领域的突出问题，仔细翻阅信访材料，详细了解事项原因及办理进展情况，剖析问题症结所在，并与属地政府、相关部门负责人会商研究解决办法，对群众的诉求逐一给予答复，督促相关部门跟踪处理、限时办结，确保群众信访事项依法依规解决。

在听取兰州市群腐问题集中整治行动关于物业服务突出问题整治及2026年民生实事实施老旧小区改造工作情况汇报后，刘建勋指出，信访工作是送上门来的群众工作，是了解社情民意的重要窗口。要牢固树立和践行正确政绩观，厚植为民情怀，紧盯民生关切，用心用情用力解决老百姓身边的烦心事、揪心事，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。要深入推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治，针对群众反映强烈的痛点难点堵点，持续治理物业领域突出问题，主动接受群众监督，全力保障业主的合法权利。属地政府和相关部门要扛牢责任担当，强化协同联动，更好发挥业主委员会作用，形成多元共治的合力，压实小区物业管理责任，督促物业企业提升服务质效。要坚持问题导向，聚焦物业乱象、安全隐患等典型问题，举一反三，全面梳理排查类似问题，靶向发力、系统施治，一体推进住宅小区和周边商圈整治、规范、提升。要深化主动创稳，强化源头治理，注重发挥街道、社区作用，优化网格化管理体系，打通基层治理的“神经末梢”，切实把物业纠纷等矛盾解决在基层，化解在萌芽状态。

市领导李文生及钱崇麟参加接访。