9月5日上午10时许，兰州市公安局城关分局东岗西路派出所副所长王永平接到辖区包片单位交通银行广场东口支行大厅经理来电称：有两位老太太拿着约44万元现金到银行柜台向同一个陌生账号转款，疑似遭遇电信网络诈骗，请求派出所民警立即赶赴现场进行处置。

王永平接到电话后，叮嘱银行工作人员与两位老人周旋不要转账，并立即带领社区民警到达现场进行劝阻处置。到达现场后，两位老人情绪激动，让银行工作人员立即给对方陌生账号转款，“都说是孙子出事了，转迟了孙子就有大麻烦......”。王永平见状立刻上前表明警察身份并对两位老人进行了安抚，随即详细向两位老人了解事情经过：

受骗人王某珍（女，80岁，退休干部）称自己两天前接到一陌生人打来的电话，对方称其孙子在西安市打架，现被公安局抓获，其从电话中隐约听到孙子在喊手铐铐得太紧无法通话，让其准备40万元医药费到时候打到指定账号上，对方告诉她尽快把医药费转过来就可以和解，不然她孙子就得拘留坐牢。为了救孙子，王某珍把自己所有积蓄都取了出来凑够了40万，9月5日一大早就拿着40万元的现金到银行给对方转账。

受骗人王某秀（女，77岁，退休职工）称自己9月5日早上接到一陌生男子打来的电话，该男子自称是其孙子的朋友，说她孙子前天晚上嫖娼被公安局抓住，要交4万元的保释金人就能放，不然的话就要拘留就会有案底，以后对自己对孩子都有影响，随后告诉了她一个账户和户名让她尽快将钱转过来。为了救孙子,王某秀立刻从家里拿了4万元现金去银行打款。

王永平在向两位老人详细了解情况后，对两位老人进行了劝阻解释，告知她们这是典型的冒充亲友和熟人的电信网络诈骗，对其耐心细致地进行了反诈宣传，后将两位老人带到派出所做进一步调查。鉴于两位老人年事已高，存在被继续诈骗的风险，为防范化解风险，王永平主动联系两位老人的子女到所里来，通过其子女进一步强化风险防范。两位老人的子女到所后，王永平将事情经过详细的告知了老人的子女，并叮嘱子女多关注关怀老人的日常生活，时常提醒老人提高防范电信网络诈骗的意识，守好自己的养老钱。两位老人及其子女对派出所民警及银行工作人员及时劝阻使其免受经济损失表示敬意和感谢。