“我是××客服，您购买的商品有质量问题，我们将对您进行赔付”、“我是××快递员工，您购买的商品在运输途中破损，我们将对您进行赔付”。如果接到电话或短信有人这么说，请注意，这是典型的电信诈骗！！！
近期，兰州市反电信网络诈骗中心接连接到群众报案称遭遇类似诈骗，教训深刻，请广大市民朋友务必提高防范意识。

　　所谓“冒充客服、快递类诈骗”，是骗子通过非法渠道获取网购买家信息及快递信息后，
一是冒充快递公司客服以受害人快递丢失可进行经济赔偿；
二是冒充商家客服联系买家谎称网购商品存在“质量问题”可给予受害人退货退款，或以操作失误会对消费者自动扣款需要取消为由；
之后运用一环扣一环的话术诱导消费者按照其要求提供账户内余额，按照其要求开始小额转账、大额转账、贷款等。现实中类似于这样：