今年以来，城关区按照“结对帮扶·爱心甘肃”工程建设的新要求、新部署，将全区结对关爱行动的着力点放在“亲”和“实”上，坚持对关爱对象精神关爱和物质帮扶双管齐下，根据每户关爱对象家庭生活各异的情况，找准需求，分类施策，精准“滴灌”。截至目前，全区1375名领导干部结对关爱对象1427户1466人，开展联系交流5624次，实地走访探视4169次，落实政策5686次，帮助解决困难3542个，帮办实事3689个，资助资金（含物资折合）38.2万元，在全区内取得了良好的社会效应。

抓组织，科学部署高效统筹。在城关区结对关爱行动领导小组的领导下，区结对关爱办公室随时根据省、市任务要求的变化共同商讨研究工作步骤、工作方法。一是领会提炼今年省、市相关会议提出的新目标、新要求，仔细认真并揣摩研究相关文件内容，共同为结对关爱行动牵好头，带好路，做好指导；二是在总结和沿袭去年结对关爱行动经验的基础上，努力寻找工作突破口，在帮扶措施和精准施策上下功夫，坚持问题导向，对症下药，统筹全区结对关爱行动既要完成规定动作，也要有城关特色的自选动作。

抓目标，日常督促提醒到位。区结对关爱办每日调取结对关爱系统数据，随时掌握各结对单位和干部帮扶情况的最新数据资料，对有变化的信息第一时间做出更新和调整。同时，根据目标任务在各阶段的完成情况，持续采取微信、函件、短信等方式，及时发布最新帮扶任务及工作动态，提醒各结对单位明确责任，加强对本单位结对干部的管理，督促干部主动联系、实地走访关爱对象，并做好政策宣传、帮办实事等关爱项目，如实在小程序中填写工作记录，做到将目标任务分解到月、具体到人，以责任促落实，以责任促成效，形成层层抓落实的工作局面。

抓成效，干部帮扶走心用情。根据今年结对关爱行动中加强“亲”和“实”的新目标，各结对单位和干部在开展帮扶的细致度和精准度上，较去年有明显的提升。随着时间的推移，干部们对关爱对象的情况也有了更深入的了解，关系也更为熟悉和紧密，真正把困难群众当成了家人，对于群众“急难愁盼”问题和需求能够精准把握，能够更加自觉主动地发挥好主观能动性，把结对关爱行动做到了群众的心坎上。

抓动员，社工参与专业细致。区民政局作为结对关爱行动牵头部门之一，主动发挥部门优势，动员社会组织力量，将社工机构专业服务引入到结对关爱工作中来。依托社工站专业团队，按照一人一策或分类施策的形式，对关爱对象制定个案或小组服务计划，持续跟进，形成了在精神、物质上更为细致的爱心关怀，为城关区结对关爱行动注入了新活力。一是社工通过入户探访、节日慰问等方式进行上门陪伴、提供倾诉、心理疏导，帮助关爱对象减轻心理压力，提振生活信心；二是链接爱心企业资源，改善部分关爱对象的居住环境或给与部分物质支持。同时，结对关爱行动也为社工机构搭建了与服务对象建立专业关系的平台，为社工队伍发挥专业优势、提升专业服务能力提供了契机，全区社会工作事业的发展也得到了有力的支持。

城关区持续将结对关爱行动作为全区的重点工作来抓，紧盯任务目标，围绕人文关怀、纾困解难等重点任务，真帮实扶，扎实推进行动落地见效，让结对关爱行动的爱心之花开遍城关每个角落。