为确保结对关爱行动广泛持久，走深走实，8月以来，榆中县结对关爱办公室在全县组织开展“知户情，明政策”“知监护，明责任”“知需求，明关爱”的“三知三明” 活动。

“知户情，明政策”：通过与关爱对象面对面交流，全面掌握关爱对象的家庭收入、身体状况、子女上学及看病就医等基本情况，明确关爱对象各类救助保障或惠民利民政策落实情况，是否还存在该享受的政策没有享受的情况，实现各类政策应享尽享；加大各类政策研究学习，实现政策上下贯通，符合政策该提档的提档，该升级的升级。截至目前，各结对干部联系交流3903次，走访探视3095次，落实政策3947次。

“知监护，明责任”：通过结对走访实地与其监护人沟通交流，全面了解监护人的基本情况、监护能力等，明确监护人的法律责任，提醒督促监护人尽心尽力，全面落实监护责任和义务。结对过程中，各结对干部因人而异增加走访探视频次，督促监护人尽心尽力做好生活照料、精神慰藉，安全管护等服务。针对孤儿（事实无人抚养儿童）监护较为欠缺的情况，为防止发生溺水事故，强化结对探视中儿童防溺水宣教并嘱咐村社干部加大辖区内河道、水池、工地水洼等安全隐患排查力度；针对特困人员监护人无履行义务能力或者与特困人员长期不在同一村居住生活的情况，重新确定监护人并签订监护协议；针对困难重度残疾人重点查看居住环境有无火灾、摔伤和触电等安全隐患，叮嘱他们注意用火用电安全。

“知需求，明关爱”：聚焦关爱对象“急难愁盼”问题，倾听诉求，关注需求，不断优化结对帮扶措施，明确关爱主攻方向，全力以赴办实事，解难题。截至目前，各结对干部帮助解决困难464个，帮办实事621个，资助资金35.2万元，向上级反映解决困难176个。