为进一步深化民政领域“放管服”改革，推动红古区优化营商环境攻坚突破“一把手”走流程工作走深走实。5月29日，红古区民政局党组书记、局长文尚云到红古区政务服务大厅以普通办事群众的视角对窗口进行“把脉”体验，现场发现问题并解决，不断提升民政服务效能。

体验完“办事群众”，文尚云又来到政务服务中心民政综合服务窗口工作人员席位，以工作人员身份登录甘肃省民政厅“放管服”政务服务平台，就“临时救助金的给付”的后台审核进行体验。

文尚云强调，优化营商环境是目前全区的中心工作，全体民政干部要高度重视，进一步优化行政审批流程，推进审批时限再提速；要践行“民政为民、民政爱民”的理念，聚焦群众办事的难点热点问题，增强服务意识，尽心竭力解决群众实际问题；要坚持急事急办、特事特办，深入推进民政工作“一窗受理、集成服务”，在开辟绿色通道、提供延时服务、免费快递寄证等方面，为办事群众提供更多贴心服务。