2月10日下午，兰州市人大立法《兰州市养老服务条例》调研组一行对虚拟养老院及雁北街道综合养老服务中心进行了参观调研。

调研组先后参观了虚拟养老院八楼调度指挥中心、质量管理中心、智慧养老展厅，七楼雁北街道综合养老服务中心。

院长秦田田详细的向参观领导介绍了城关区虚拟养老院创建的过程和历史，居家和社区养老服务发展以及智慧养老的创建过程。调研组对虚拟养老院信息平台运行的流程、工作的方式方法以及老人足不出户能享受哪些服务进行了详细了解。并对虚拟养老院餐厅目前的运营模式以及如何做到合理化，标准化的为每位老人提供就餐服务的模式进行了详尽的研讨，同时提出了宝贵的意见和建议。

在对八楼老年人居家养老设备参观过程中，参观领导对居家养老设备进行体验后评价：八楼的老年人产品展示厅中的养老设备体现了高科技养老的优势。城关区政府为独居老人配备这类产品，并通过后台人工服务时时刻刻掌握老人动态，将每一位独居老人纳入服务范畴，是虚拟养老院打造智慧养老的意义之所在。老人虽然住在家中，但是接受的不是传统意义上自己照顾自己的居家养老，而是由虚拟养老院提供了如同养老机构一样的全方位服务。这样，既可减轻老年人家庭的经济负担，满足老年人“恋家”情结，又可减轻机构养老服务的压力。

最后，参观领导对虚拟养老院的创新探索以及发挥的作用给予了肯定。