政务服务是营商环境的第一窗口，“办成事、办好事、快办事”是群众和企业最朴素的期盼。西固区聚焦群众急难愁盼问题、民营经济培育、重大项目落地等重点，通过流程再造、数据共享、靠前帮办、并联审批等举措，系统破解办事多头跑、材料繁、周期长等堵点难点，全区累计上线38项“一件事”集成服务，以更高效能、更暖心服务持续优化营商环境。

数字化集成改革 打破部门壁垒

市民周雅雯今年为孩子办理小学入学时，在“甘快办”APP录入身份证号，系统便自动调取并核验全家户籍、房产、社保信息，无需上传任何纸质证件，足不出户完成全部报名审核。

“往年听邻居说办入学要跑好几个部门，准备一沓复印件，今年一部手机、一个身份证就全部搞定，办事效率很高。”周雅雯说。

以往办理小学入学，家长需往返多个部门，重复提交户口本、房产证、社保缴费证明等材料，耗时耗力。

西固区依托甘肃省一体化政务服务平台，全面落地实施“教育入学一件事”数字化集成改革，打通公安户籍、不动产登记、社保参保三大政务数据共享接口，在“甘快办”APP、甘肃政务服务网开设办理专区，实现线上一键申报、后台自动交叉核验，彻底取消纸质证明材料。

今年，该区通过“教育入学一件事”办理适龄儿童入学4782人，跨部门数据自动核验覆盖率达100%，真正做到“数据多跑路、群众零跑腿”。

重塑审批流程 压缩办理时限

农家乐经营者马怀东计划扩大经营场地，但想到要在多部门来回奔波便迟迟未行动。政务服务帮办队伍了解其诉求后，第一时间上门对接，全程代为整理材料、线上申报、跟进审批，依托“个转企一件事”联办机制，同步完成清税核验、企业变更登记、印章刻制等全链条业务。

“原本以为至少要跑一周才能办完所有手续，没想到政务人员全程帮办、一站式办结，这下可以放心扩大经营规模，带动更多村民就业。”马怀东说。

个体工商户转型升级是壮大经营主体、培育优质民营经济、激活区域小微业态的关键抓手。西固区深化“高效办成一件事”改革，重塑全链条审批流程，将多部门事项整合为单一并联环节，申报材料由12份精简至3份，跑动次数降至零，整体办理时限压缩50%以上。

今年上半年，该区依托“个转企一件事”帮助121户个体工商户完成转型升级，为民营经济高质量发展夯实基础。

依托并联机制 实行一窗受理

“以前项目开工审批分部门串联办理，整套流程动辄十几天，各类申报材料厚厚一摞，需要分头跑住建、城管等多个单位。今年办理项目申报开工手续时，我们仅在政务大厅综合窗口一次性提交全套基础材料，依托‘建设项目开工一件事’并联审批机制，2个工作日便拿到《建筑工程施工许可证》，同步办结工程质量监督备案、消防设计审查两项关键手续，项目前期筹备效率大大提升。”兰高金都城二期城市更新项目经办人胡俊宝说。

西固区针对工程建设项目审批环节多、材料繁杂、周期冗长等难点，推行“建设项目开工一件事”集成改革，整合建筑工程施工许可证核发、建设工程质量监督手续、消防设计审查、建筑垃圾处置核准、临时污水排入管网许可五大核心审批事项，实行综合窗口一窗受理、多部门并联审核、全部证照同步出具，大幅压缩项目前期筹备周期。