8月12日，省委常委、市委书记张晓强主持召开市委专题会议，研究高质量做好群众反映诉求建议办理和矛盾困难问题化解工作。

在听取有关情况汇报后，张晓强指出，倾听民意、汇集民智、化解民忧，是发展全过程人民民主的必然要求、检验政绩观的重要标尺和加强基层社会治理的有效抓手。要深入学习贯彻习近平总书记视察甘肃、兰州重要讲话重要指示精神，始终牢记“民心是最大的政治”，自觉践行以人民为中心的发展思想，把树牢群众观点、走实群众路线、做好群众工作体现落实到人民建议征集办理、群众信访事项化解、反映问题有效解决和矛盾纠纷排查化解各项工作中，真正做到“民有所呼、我有所应”，切实解决好人民群众急难愁盼问题。

张晓强强调，要坚持开门纳谏，畅通和拓展汇集社情民意的渠道，围绕高质量发展、高品质生活、高水平安全、高效能治理主动问计于民，健全成果转化机制，让人民群众的“金点子”成为破解难题的“金钥匙”。

张晓强强调，信访是送上门来的群众工作，要坚持“大门要敞开、渠道要畅通、问题要解决、秩序要规范”，严格落实信访工作责任制和首接首办负责制，扎实推进信访工作法治化，着力纠治“四应四不”问题，突出抓好民生领域信访问题集中治理，进一步加大清初访、查重访、化积案力度，不断开创信访工作新局面。‌

张晓强强调，解决好群众反映问题，要整合各类民生诉求渠道，搭建统一受理平台，明确职责边界，实行清单管理，建立诉求“收集—分拨—办理—督办—反馈—评价”闭环管理体系，推行接诉即办，探索“未诉先办”，推动群众诉求高标准、高效率、高质量办理，切实提升问题解决率和群众满意率。

张晓强强调，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面提升拓展党建引领田字型基层治理工作成效，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，做到防范在先、发现在早、处置在小，努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

市领导王志坚、王宝林、闫永强、王立山、张永才、潘进军参加。