为确保兰州市中小学师生、家长假期心理辅导服务不断线，及时解决师生、家长在学习和生活中产生的心理困扰，帮助大家以更加积极健康的心态度过假期，全市中小学心理辅导服务热线（“兰老师”心理咨询热线）寒假继续开通，为全市中小学师生、家长提供免费心理辅导和咨询服务。

一、服务时间  

1月11日至2月21日，每日上午9:00-12:00，下午13:00-17:00 。 

二、服务对象  

全市中小学师生及家长。 

三、服务方式 

1.电话咨询：0931-8239705。

2.线上心理咨询QQ邮箱：2978298850@qq.com，有需要者可通过发送邮件陈述问题进行咨询，专业人员将回复邮件。

四、咨询须知    

1.心理咨询热线服务遵循伦理规范。

2.接线员遵守善行、责任、诚信、公正、尊重原则，为来访者提供专业的心理支持和辅导。

3.不适宜进行热线心理援助的求助者，接线员将做解释说明，根据辅导实际提供转介建议。

重要提醒：为更好地提供帮助，接线员可能会根据咨询内容提出个案研讨或督导申请，研讨与督导活动将遵循最高伦理原则保护您的个人隐私安全。

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