为全面落实中央、省市纪委监委工作部署，纵深推进养老服务领域突出问题专项整治工作，规范养老服务行业秩序，切实维护老年人合法权益，现面向社会公开征集养老服务领域问题线索，具体公告如下：

一、征集时间

自公告发布之日起至2026年12月31日。

二、征集范围

（一）高龄津贴应发未发、适老化改造套取补贴、经困老人上门服务弄虚作假、涉老非法集资诈骗活动等方面问题。

（二）养老服务场所内假借养生培训、健康讲座等名义宣传兜售保健品，无医疗资质擅自开展诊疗售卖药品、医疗器械等方面问题。

（三）养老机构内存在安全隐患、食品卫生不达标，违规收住精神障碍患者，服务人员欺老虐老现象等方面问题。

（四）民政部门日常监管缺位、失职失责等方面问题。

（五）党员干部和公职人员在为老服务中吃拿卡要、侵占涉老资金、违规执法、干预养老项目等方面问题。

三、问题线索受理举报方式

（一）举报电话：0931-8238090（国家法定工作日上午9:00-12:00，下午13:00-17:00）专门受理养老服务领域相关问题线索举报，确保诉求渠道畅通。

（二）举报邮箱：lzsmzjfcc@163.com，欢迎社会公众通过邮箱提交书面举报材料及相关佐证资料，邮件标题请注明“养老服务领域问题线索举报”。

我们将对收到的问题线索进行汇总整理、核查督办，对查实的违法违规行为依法依规严肃处理。投诉举报反映的线索需实事求是，举报人应提供具体线索材料和佐证资料，对故意捏造事实、诬告陷害他人的，将依法追究法律责任。感谢社会公众对养老服务领域工作的关心、支持和监督！

兰州市民政局

2026年3月12日