为全面落实全省群众身边不正之风和腐败问题集中整治攻坚决战动员部署会议任务要求，深入推进纠治困难群众救助不到位攻坚决战工作，维护困难群体合法权益，兜牢基本民生底线，现面向社会公开征集问题线索，具体公告如下：

一、征集时间

自公告发布之日起至2026年12月31日。

二、征集范围

（一）符合条件的困难群众未享受最低生活保障、特困人员救助供养、临时救助和残疾人两项补贴问题；

（二）救助金没有按时发放或数额不足等问题；

（三）负责救助工作人员或村（社区）干部违规保管救助对象卡折、私自取用救助金等问题；

（四）通过伪造材料、虚报人数等方式骗取救助金，把救助金挪作他用或挤占的问题；　　

（五）社会救助经办服务人员不按规定受理救助申请，办事拖拉、推诿扯皮、吃拿卡要、优亲厚友的问题；

（六）没有及时核查救助对象的家庭经济状况变化，导致已经不符合条件的人员继续领取救助金等问题。

（七）其他社会救助不到位问题。

三、不予受理范围

（一）反映内容不属于社会救助职责范围的；

（二）没有明确的反映对象或者诉求的；

（三）正在或者已经履行行政复议、行政诉讼、信访等程序的。

四、问题线索受理举报方式

（一）举报电话：

兰州市民政局  0931-8231529（国家法定工作日上午9：00-12:00，下午1:00-5:00）

城关区民政局  0931-8864292（国家法定工作日上午9：00-12:00，下午1:00-5:00）

七里河区民政局  0931-2662102、0931-2662034（国家法定工作日上午9:00-12:00，下午1:00-5:00）

安宁区民政局  0931-7673033（国家法定工作日上午9：00-12:00，下午1:00-5:00）

西固区民政局  0931-7556384（国家法定工作日上午9：00-12:00，下午1:00-5:00）

红古区民政局  0931-6254125（国家法定工作日上午8：30-12:00，下午2:30-6:00）

榆中县民政局  0931-5237916（国家法定工作日上午8：30-12:00，下午2:30-6:00）

永登县民政局  0931-6417250（国家法定工作日上午8：30-12:00，下午2:30-6:00）

皋兰县民政局：0931-5725091（国家法定工作日上午8：30-12:00，下午2:30-6:00）

（二）举报邮箱：mzjshjzk2026@163.com。

欢迎社会公众积极监督举报，反映问题，我们将对收到的问题线索进行汇总整理、核实整改。投诉举报反映的线索要实事求是，对故意捏造事实，诬告陷害他人的将依法追究法律责任。

感谢社会公众对纠治“困难群众救助不到位”工作的关心支持！

兰州市民政局

2026年3月11日